التخطيط لحالات الطوارئ

التخطيط لحالات الطوارئ 101

ستساعدك خطة العمل في حالات الطوارئ على الاستجابة لحالات الطوارئ في الوقت الفعلي ويجب أن تشمل:

• خطة اتصالات في حالات الطوارئ لجميع الموظفين، بمن فيهم الأشخاص ذوي الإعاقة وأولئك الذين لديهم إجادة محدودة للغة الإنجليزية.
• خطط الإخلاء ومهام مسارات الهروب في حالات الطوارئ.
• قائمة بواجبات الإنقاذ والواجبات الطبية للموظفين الذين يمكنهم القيام بها.
• إجراءات للموظفين الذين يتخلفون لإنهاء العمليات الحرجة قبل الإخلاء.
• إجراءات لحساب جميع الموظفين بعد اكتمال الإخلاء.
• الأسماء أو المسميات الوظيفية للأشخاص الذين يمكن الاتصال بهم للحصول على مزيد من المعلومات.

التخطيط لاستمرارية الأعمال 101

خطة استمرارية الأعمال ستساعد شركتك على الاستعداد للاضطرابات والتعافي منها ويجب أن تشمل:

• قائمة بالأنشطة اللازمة لإدارة أعمالك، بما في ذلك الخطوات اللازمة لإكمال كل نشاط والمهارات المطلوبة (مثل التدريب أو شهادات الاعتماد)، والجدول الزمني لكل نشاط.
• قائمة بالعناصر المادية وبرامج الكمبيوتر الضرورية لعملياتك التجارية، إلى جانب المُورّد الذي يمكنه تزويدك بمعدات جديدة. حدد طرق بديلة لمواصلة الأنشطة في حالة عدم توفر العناصر.
• قائمة جهات الاتصال الخاصة بجميع الموظفين، بما في ذلك طريقة واحدة على الأقل للتواصل بعد ساعات العمل مع الموظفين.
• قائمة جهات الاتصال الخاصة بجميع البائعين والمُورّدين الذين يتعاملون معك.
• قائمة بالمواقع التي يتم فيها تخزين خطة استمرارية الأعمال، مع ضمان الاحتفاظ بنسخ متعددة من الوثائق المهمة في موقع بديل.

بالإضافة إلى ذلك، احتفظ بقائمة بالوثائق المهمة مثل:

• وثائق التأمين وجهات الاتصال
• إنشاء جهات الاتصال وسجلات الممتلكات
• سجلات/بيانات الحساب المصرفي
• الوثائق والسجلات الضريبية
• الوثائق المتعلقة بالموظفين

موارد إضافية

• Ready New York - موارد الاستعداد التابعة لوكالة إدارة الطوارئ في NYC
• Ready.gov - نصائح التخطيط للطوارئ مقدمة من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA)
• Partners in Preparedness - برنامج معترف به على المستوى الوطني يدعم المؤسسات في إعداد موظفيها وخدماتها ومرافقها لحالات الطوارئ