كيفية التوجيه

يمكن لأصحاب الأعمال استخدام My Business Dashboard لإدارة معاملاتهم مع مدينة نيويورك.

للبدء:

• قم بإنشاء حساب NYC.gov، أو قم بتسجيل الدخول إلى حساب موجود.
• انتقل إلى لوحة معلومات أعمالي وقم بإنشاء ملف تعريف أعمال لشركتك. توجد تعليمات مفصلة لصفحة إنشاء ملف تعريف أعمال هنا.
• ابحث في قاعدة بيانات المعاملات التجارية لدينا، ثم أضف هذه المعاملات إلى ملفك التعريفي لسهولة الرجوع إليها. توجد تعليمات مفصلة لصفحة البحث هنا .
• استخدم لوحة معلومات أعمالي لدفع قيمة التذاكر أو الانتهاكات، أو لتجديد التراخيص أو الشهادات، أو لتتبع معاملاتك التجارية على النحو المطلوب.
• صفحة المطابقات المحتملة . سيظهر هذا بعد إنشاء ملف تعريف أعمال، وعندما يعثر النظام على معاملات قد تتطابق مع ملفك التعريفي. ستتلقى تنبيهات أعلى لوحة معلومات أعمالي عندما تكون التطابقات المحتملة متاحة للمراجعة:
• صفحة تحرير ملف تعريف الأعمال ، حيث يمكنك إجراء تغييرات على ملفات التعريف الحالية والمواقع واتصالات الوكالة.
  
• تُستخدم صفحة تفضيلات الاتصال لإدارة كيفية إخطارك من قبل النظام، وأنواع الأحداث التي ستشغل الإشعارات.
• تحتوي صفحة Eventbrite على دورات تدريبية وندوات وفعاليات أخرى لأصحاب الأعمال في مدينة نيويورك.

• انتقل إلى صفحة إنشاء ملف تعريف أعمال لبدء هذه العملية.
• تطلب الصفحة الأولى معلومات أساسية عن عملك التجاري: اسمك القانوني، واتفاقية DBA (إذا لزم الأمر)، ورقم هويتك الضريبية، وهو إما رقم تعريف صاحب العمل، أو رقم الضمان الاجتماعي. إذا تلقيت رسالة تحذير تفيد بأن رقم تعريف الموظف أو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك قيد الاستخدام بالفعل، فتحقق لمعرفة ما إذا كان أحد زملائك أو موظفيك قد أنشأ بالفعل ملف تعريف لشركتك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن معرّف ضريبي متنازع عليه، فاتصل بفريق الأعمال في NYC عبر صفحة اتصل بنا.
• انقر فوق زر متابعة للانتقال إلى النموذج التالي: إضافة مواقع أعمال.

تذكر: لن يتم حفظ ملفك التعريفي حتى تكمل جميع النماذج الثلاثة في صفحة إنشاء ملف تعريف أعمال.

• مواقع العمل هي المتاجر، أو المكاتب، أو الأماكن الأخرى التي تقوم فيها بأعمالك. ستحتاج إلى إضافة موقع واحد على الأقل لإكمال ملفك التعريفي.
• يتطلب السؤال الأول في النموذج إضافة اسم مستعار لموقعك. سيساعدك ذلك على تتبع المواقع المختلفة وتوفير طريقة سريعة للإشارة إلى الموقع على لوحة المعلومات. تشمل بعض الأسماء المستعارة الجيدة: "المقر الرئيسي"، أو "مكتب وسط المدينة"، أو "مستودع بروكلين".
• يتطلب النموذج أيضًا إضافة عنوان شارع صالح لموقعك.
• يمكنك أيضًا استخدام هذا النموذج لإضافة عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو رقم هاتف محمول خاص بالموقع، إذا كان ذلك مفيدًا لك.
• ابحث عن رمز المساعدة الأخضر في جميع أنحاء الموقع إذا كنت بحاجة إلى المساعدة أثناء ملء النماذج.
• انقر فوق متابعة للانتقال إلى النموذج النهائي: الاتصال بوكالات NYC .

تذكر: لن يتم حفظ ملفك التعريفي حتى تكمل جميع النماذج الثلاثة في صفحة إنشاء ملف تعريف أعمال.

• اتصالات الوكالة هي أرقام الحسابات التي لديك مع وكالات المدينة المختلفة، أو الأرقام المحددة لمعاملات معينة، مثل أرقام الترخيص، أو أرقام الانتهاك.
• من خلال إضافة اتصالات الوكالة إلى ملف التعريف الخاص بك، ستمكّن النظام من إضافة المعاملات ذات الصلة تلقائيًا إلى لوحة المعلومات الخاصة بك.
• حدد وكالة المدينة ذات الصلة من القائمة، ثم النوع ذي الصلة. أضف رقمك إلى الحقل التالي، والذي سيتم تسميته وفقًا لاختياراتك.

على الرغم من أنه ليس مطلوبًا، إلا أننا نوصيك بشدة باستخدام حقل ملاحظة لإضافة وصف سريع لاتصال الوكالة هذا، مما سيساعدك على تحديد اتصال الوكالة هذا عبر لوحة المعلومات الخاصة بك. ستكون الملاحظة الجيدة هي: "معرف CAMIS الخاص بي" أو "رقم حساب SBS ".

• أضف أي عدد تريده من اتصالات الوكالة، ثم انقر فوق الزر إنهاء في أسفل الصفحة.
• لقد اكتمل الآن ملف تعريف شركتك، وستتمكن من مراجعته على لوحة معلومات شركتي. تذكر: يمكنك دائمًا تحديث ملفك التعريفي لاحقًا باستخدام صفحة تحرير ملف تعريف أعمال .

• تمكّنك صفحة البحث في المعاملات من العثور على معاملاتك التجارية مع المدينة، بحيث يمكنك إضافتها إلى لوحة معلومات أعمالي.
• ابدأ بتحديد نوع البحث: إما البحث حسب رقم المعاملة أو البحث حسب العنوان . لا يمكن العثور على بعض المعاملات إلا مع أحد أنواع البحث. على سبيل المثال: لا يمكن العثور على انتهاكات منشآت خدمة الطعام إلا بواسطة رقم المعاملة، بينما لا يمكن العثور على شهادات MWBE إلا بواسطة العنوان.
• للبحث حسب رقم المعاملة، حدد وكالة ونوع المعاملة، ثم اكتب رقمك وانقر فوق بحث.
• ستظهر النتائج أدناه، مرتبة حسب النوع. يمكنك إلغاء تحديد المربعات بجوار أي نتائج غير ذات صلة ببحثك الحالي.
• لفحص معاملة فردية في نتائج البحث، انقر فوق إظهار التفاصيل.
• لإضافة المعاملة إلى ملفك التعريفي، انقر فوق علامة الجمع في زر حفظ.
• للبحث حسب العنوان، اكتب العنوان المناسب في النموذج وانقر فوق زر البحث.
• ستظهر النتائج كما فعلت في البحث حسب رقم المعاملة، ويمكن إضافتها إلى لوحة معلومات أعمالي بنفس الطريقة.

المعاملات هي تعاملاتك المختلفة مع مدينة نيويورك، بما في ذلك:

• التراخيص والتصاريح التجارية
• الشكاوى
• المخالفات
• الفحوصات وتراخيص الغاز
• تصاريح بناء المباني وصيانتها
• الضرائب
• M/WBEشهادات LBE EBE

في لوحة معلومات أعمالي، يتم فرز المعاملات في مربعات بناءً على النوع. انقر فوق كل مربع لفتحه أو إغلاقه. تشمل خياراتك للتفاعل مع المعاملات ما يلي:

الدفع والتجديد

يمكنك استخدام لوحة معلومات أعمالي لدفع ثمن الانتهاكات وتجديد التراخيص والتصاريح المعمول بها. عند الاقتضاء، ستجد زر الدفع أو التجديد في أسفل معاملتك، والذي سينقلك إلى صفحة وكالة المدينة المناسبة.

حذف

انقر فوق حذف لإزالة معاملة من لوحة المعلومات. ضع في اعتبارك أن المعاملة ستظل موجودة في قاعدة البيانات، وإذا كنت تريد إعادة إضافتها لاحقًا، فستتمكن من القيام بذلك باستخدام صفحة البحث عن المعاملات أو صفحة الاتصال بالوكالات.

نقل

إذا كان لديك لوحة معلومات أعمالي معقدة تحتوي على العديد من ملفات التعريف والمواقع، يمكن أن تتغير ميزة النقل من حيث يتم حفظ معاملتك على لوحة المعلومات الخاصة بك.

• يتم تحديث قاعدة بيانات المعاملات يوميًا. عندما تتطابق معاملة جديدة مع اسم و/أو عنوان شركة تخصك، فإننا نضيفها مباشرةً إلى ملفك التعريفي.
• عندما تتطابق المعاملات مع بعض أجزاء ملفك التعريفي ولكنها لا تحتوي على اسم وعنوان مطابقين، تتم إضافة هذه المعاملة إلى صفحة المطابقات المحتملة .
• سترى تنبيهًا على لوحة معلومات أعمالي عند وجود تطابقات محتملة جديدة. انقر فوق زر مراجعة الآن لعرض المطابقات الخاصة بك.
• لإضافة معاملة إلى ملفك التعريفي، استخدم زر حفظ . لتجاهل معاملة من هذه القائمة، انقر فوق X في الزاوية العلوية اليمنى.
• إذا تجاهلت معاملة عن طريق الخطأ، يمكنك العثور عليها مرة أخرى باستخدام صفحة البحث عن المعاملات .
• يمكنك أيضًا تلقي الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عندما يكون لديك تطابقات محتملة جديدة. ضع علامة في المربع المناسب بجانب تطابقات المعاملات في صفحة تفضيلات الاتصال للاشتراك.

• استخدم صفحة مشاركة ملف تعريف الأعمال لمنح حق الوصول للقراءة والكتابة لأي شخص لديه حساب أعمال في NYC .
• أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم وانقر فوق زر التحقق. سيؤكد النظام وجود حساب NYC Business، ويخطر المستلم.
• بعد ذلك، سترى مربع اختيار لكل ملف من ملفات تعريف الأعمال الخاصة بك. حدد كل واحدة ترغب في مشاركتها، وانقر فوق إضافة.
• من الآن فصاعدًا، ستحتوي صفحة مشاركة ملف تعريف الأعمال على قائمة بالأسهم التي بدأتها. يمكنك استخدام هذه الشاشة لإزالة المشاركات النشطة في أي وقت.

لتلقي الإشعارات عند تحديث ملفك التعريفي، استخدم صفحة تفضيلات الاتصال .

هناك ثلاثة أنواع من الإشعارات:

• حدد إشعارات التنبيه لتلقي الإشعارات عندما تتلقى شركتك انتهاكًا أو شكوى غير متعلقة بـ 311، أو عندما يحتاج أحد التراخيص أو التصاريح الخاصة بك إلى التجديد.
• حدد 311 الشكاوى ليتم إخطارك عند تقديم شكوى ضد شركتك عبر 311. لاحظ أن هناك تأخيرًا لمدة 48 ساعة على الأقل بين تقديم الشكوى رقم 311 وإدراجها في NYC Business.
• حدد " مطابقات المعاملات " للإشعارات عند إضافة معاملات جديدة إلى لوحة المعلومات الخاصة بك، أو صفحة "المطابقات المحتملة". تتم إضافة معاملات جديدة إلى لوحة معلومات أعمالي عندما تتطابق مع كل من اسم شركتك وعنوانها، أو مع المطابقات المحتملة عندما تتطابق بطريقة أخرى.

من خلال تحديد خانات الاختيار المختلفة، يمكنك تحديد ما إذا كنت ستتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية.

اتصل بفريق عمل NYC على صفحة اتصل بنا.

يمكنك أيضًا تجربة MyCity Chatbot. لمزيدٍ من المعلومات حوله، اقرأ الأسئلة الشائعة حول موقع أعمال MyCity .